Je suis Fanny Menou, naturopathe en micro-entreprise individuelle. Mon siège social est situé au 19 rue du Pont, 63420 Ardes. SIRET : 908 911 084 00014 – RCS Clermont-Ferrand.
Directrice de la publication : Fanny Menou
Pour toute question, je suis à votre disposition :
Je fais appel à deux hébergeurs pour mes services :
Je suis assurée en responsabilité civile professionnelle par MEDINAT, contrat n° 114241615.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, je propose un dispositif de médiation pour toute réclamation :
Organisme : CNPM – Médiation de la consommation
Site : cnpm-mediation-consommation.eu
Adresse : 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Ces conditions générales s'appliquent à toutes mes prestations (consultations en cabinet, en visio, interventions en entreprise) et à la vente de produits réalisées via mon site, par téléphone ou au cabinet. Micro-entreprise SIRET 908 911 084 00014 – TVA non applicable (art. 293 B du CGI).
Article 1 – Champ d’application : ces CGV régissent toute commande de prestations ou produits que je propose.
Article 2 – Informations précontractuelles :
Article 3 – Rendez-vous : vous pouvez modifier ou annuler gratuitement jusqu’à 48h avant. Passé ce délai ou en cas de non-venue, la séance reste due. Si j’annule, je vous propose un report ou un remboursement intégral.
Article 4 – Responsabilité : mes prestations sont complémentaires au suivi médical et n’ont pas de visée diagnostique ou thérapeutique. Les conseils et produits naturels sont destinés à votre bien-être, sans garantie de résultat.
Article 5 – Propriété intellectuelle : l’ensemble des contenus (textes, images, techniques) est ma propriété exclusive et ne peut être reproduit sans mon autorisation.
Votre vie privée est essentielle. Conformément au RGPD, je vous explique ma collecte et mon usage de vos données :
J’utilise le logiciel Itiaki pour prendre rendez-vous, suivre votre dossier et facturer mes prestations. Itiaki est hébergé par Webaxys, certifié pour les données de santé.
Ces informations sont stockées en France et ne me servent qu’à assurer votre suivi personnalisé.
Pour nos consultations à distance, j’utilise KMeet d’Infomaniak, un service de visioconférence chiffré de bout en bout : infomaniak.com/ksuite/kmeet.
Je conserve vos données pendant 2 ans après votre dernière séance, avant anonymisation ou suppression.
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