Conditions Générales d’Utilisation — Fanny Menou Naturopathe

Conditions Générales d’Utilisation

1. Objet

Je mets à votre disposition ce site pour présenter mes prestations de naturopathie, réflexologie, ateliers et articles de blog. Ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’usage des fonctionnalités offertes.

2. Accès et inscription

L’accès au contenu libre (articles, pages de présentation…) est ouvert à tous. Pour créer un compte membre et gérer vos rendez-vous, j’utilise le logiciel Itiaki (itiaki.com), hébergé par Webaxys (webaxys.fr). Vous devez fournir des informations exactes et les tenir à jour.

3. Espace membre & prise de rendez-vous

En créant votre espace personnel via Itiaki, vous pouvez gérer vos rendez-vous, consulter vos factures et suivre votre dossier. Vos identifiants sont personnels et doivent rester confidentiels.

4. Blog et commentaires

Je partage régulièrement des articles sur mon blog. Vous pouvez laisser des commentaires, sous réserve de respecter les règles suivantes :

  • Pas de contenu diffamatoire, haineux ou injurieux.
  • Pas de publicité non sollicitée ni de liens externes sans autorisation.
  • Pas de données personnelles d’un tiers sans consentement.

Je me réserve le droit de modérer ou supprimer tout commentaire inapproprié.

5. Avis clients

Vous pouvez laisser un avis sur Google, que je publie ensuite sur mon site après validation écrite de votre part. Je m’assure de respecter l’authenticité de chaque témoignage.

6. Paiement en ligne

Les paiements s’effectuent via Itiaki et sont sécurisés par Stripe. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur mon site.

7. Cookies & traceurs

Pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation, j’utilise :

  • Cookies strictement nécessaires : navigation et authentification via Itiaki.
  • Cookies de performance : Google Analytics anonymisé pour mesurer l’audience.
  • Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences (langue, affichage).

Vous pouvez gérer vos choix via la bannière cookies ou depuis Gérer mes cookies.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

9. Protection des données personnelles

Je collecte et traite vos données via Itiaki (Webaxys) et j’utilise KMeet d’Infomaniak (infomaniak.com/ksuite/kmeet) pour les visios sécurisées. Pour plus de détails, consultez ma page dédiée Mentions légales & protection des données.

10. Responsabilité

Je mets tout en œuvre pour garantir la fiabilité des informations, mais je ne peux assurer leur exhaustivité. Vous utilisez ce site sous votre responsabilité.

11. Modification des CGU

Je peux mettre à jour ces CGU à tout moment. Les modifications s’appliquent dès leur publication avec la date de révision.

12. Droit applicable

Ces CGU sont régies par le droit français. Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents français.